1likte’de satın aldığın ürünleri ve alışveriş deneyimini değerlendirerek diğer müşterilere yol gösterebilirsin. Ürün ve satıcı değerlendirmeleri, platformda güvenilir alışveriş deneyiminin oluşmasına katkı sağlar ve kullanıcıların doğru karar vermesine yardımcı olur.
Bir sipariş tamamlandıktan sonra, ilgili ürün ve satıcı için değerlendirme yapma seçeneği aktif hale gelir. Değerlendirmeler hem ürünün kalitesi hem de satıcının hizmet deneyimi hakkında geri bildirim sunmanı sağlar.
Ürün değerlendirme
Ürün değerlendirmesi, satın aldığın ürünle ilgili deneyimini paylaşmanı sağlar. Değerlendirme ekranında ürüne yıldız puanı verebilir, isteğe bağlı olarak yorum yazabilir ve ürünün gerçek görüntüsünü göstermek için fotoğraf ekleyebilirsin.
Yıldız puanı, ürünün genel memnuniyet seviyesini ifade eder. Yazılan yorumlar, ürünün kalitesi, beden/ölçü uyumu, malzeme hissi veya kullanım deneyimi gibi konularda diğer kullanıcılara bilgi sağlar. Fotoğraf ekleme seçeneği ise ürünün gerçek görünümünü paylaşarak değerlendirmeyi daha şeffaf hale getirir.
Değerlendirme sırasında kullanıcı adının görünmesini isteğe bağlı olarak açabilir veya kapatabilirsin. Bu tercih, yorumunun profilinle ilişkilendirilip ilişkilendirilmeyeceğini belirler.
Ürün değerlendirmeleri, ürünü inceleyen tüm kullanıcılar tarafından görülebilir ve ürün sayfasında yayınlanır.
Satıcı değerlendirme
Satıcı değerlendirmesi, alışveriş sürecinde satıcının sunduğu hizmet deneyimini puanlamanı sağlar. Bu değerlendirme, ürün değerlendirmesinden ayrı olarak yapılır ve satıcının genel performansını yansıtır.
Satıcı değerlendirmesinde iki temel alan bulunur: Satıcı genel deneyimi ve kargo/paketleme deneyimi. Bu puanlar satıcının sipariş süreci, paketleme kalitesi ve teslimat deneyimi gibi konulardaki performansını ifade eder.
İstersen satıcıyla ilgili yorumunu da ekleyebilirsin. Bu yorumlar, satıcının hizmet kalitesini geliştirmesine yardımcı olur ve diğer müşterilere referans oluşturur.
Satıcıya yapılan değerlendirmeler 1likte Moderatör Ekibi tarafından incelenir. Yorumların topluluk kurallarına uygun olması gerekir.
Değerlendirmeler nerede görünür?
Ürün değerlendirmeleri ürün detay sayfasında yayınlanır ve ürünü inceleyen kullanıcılar tarafından görülebilir. Satıcı değerlendirmeleri ise satıcının profilinde ve satıcı puanına yansıyan genel performans göstergelerinde yer alır.