Genel bilgilendirme

Sipariş verdiğiniz ürünler için bazen planlar değişebilir, bunu anlıyoruz. Ancak siparişinizi iptal etmeden önce bilmenizi isteriz ki, sipariş iptalleri satıcılarımız ve sistem güvenliği açısından dikkatle incelenmektedir. Bu nedenle, siparişinizi oluştururken ürün detaylarını, stok durumunu ve fiyatları dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Siparişinizi nasıl iptal edebilirsiniz?

Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, iptal işlemini kolayca gerçekleştirebilirsiniz:

1. Hesabım → Siparişlerim bölümüne gidin.
2. İptal etmek istediğiniz siparişi açın.
3. “Siparişi İptal Et” butonuna dokunun.
4. Karşınıza çıkan ekrandan, iptal etmek istediğiniz ürünü ya da ürünleri seçin.
5. İptal nedeninizi belirtin ve işlemi onaylayın.

İptal edilen sipariş bilginiz direkt olarak ilgili satıcılara iletilir ve ödeme tutarınız, seçtiğiniz ödeme yöntemine ve bağlı olan banka kuruluşuna göre kısa süre içinde hesabınıza iade edilir.

1likte tarafından sipariş iptali

Müşterilerimiz siparişlerini oluşturduktan sonra, siparişler güvenlik kontrollerinden geçmektedir. Güvenlik açığı tespit edilen siparişler, 1likte tarafından iptal edilmektedir. Bu önlemler tamamen müşterilerimizin güvenliğini sağlamak ve güvenli bir işlem süreci oluşturmak amacıyla alınmaktadır. 1likte'nin gerçekleştirdiği bu iptallerin size herhangi olumsuz bir etkisi bulunmamaktadır.

İptal edememe

İşleme alınan ürünler müşteriler tarafından iptal edilememektedir. Müşteri tarafından gerçekleştirilen sipariş iptallerini, Sipariş -> İptal Edilen sekmesi altında görüntüleyebilirsiniz. ‘’İptal Edilen’’ sekmesi altında hem sizin hem de müşterilerin iptal ettiği ürünler görüntülenmektedir.