Satın aldığınız ürünün iade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 15 gündür. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 15 gün sonra sona erer.

İade şartları:

• Ürünün paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması,
• Ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi.

İade edilmeyen ürünler:

• Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, parfüm, epilatör, tıraş makinesi, kulaklık, iç giyim ürünleri, mayo, bikini vb.)
• Kopyalanabilir yazılım ve programlar (DVD, VCD, CD, kasetler vb.)
• Kitap ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
• Tek kullanımlık ürünler
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
• Kurulum gerektiren ürünler (beyaz eşya, fırınlar, set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular, televizyon)
• Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kurulum gerektiren ürünler:

Kurulum gerektiren ürünlerin iade edilmesi için yetkili servis tarafından kurulum yapılması gerekmektedir. Ürün yetkili servis tarafından kurulursa, iade işlemi başlatılabilir.

Bu ürünlerin kutu açılışında herhangi bir hasar/kusur tespit edilirse, ürünü iade edebilmek için yetkili servis çalışanlarına durum tespit tutanağı doldurtmanız gerekir (Tutanakta sorunun detaylı açıklandığından emin olunuz!). Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade edebilirsiniz.

Değişim şartları:

Ürün iade şartlarına uygun ise, ürünün değişimi yapılabilmektedir. Değişim işlemi için ürünün iade edilmesi gerekmektedir. İade işlemi tamamlandıktan sonra, yeni ürün sipariş edebilirsiniz.